Trixino Document Upload: Format et Règles de Taille
Lorsque vous jouez sur des plateformes en ligne comme Trixino casino, la procédure de vérification d’identité, ou KYC (Know Your Customer), est une étape incontournable pour sécuriser votre compte et vos transactions. Ce guide pratique vous explique en détail les règles de format et de taille des documents à uploader sur Trixino, afin que le processus se déroule sans accroc.
Pourquoi Trixino Demande une Vérification de Documents
La vérification de compte est une obligation légale pour tous les casinos en ligne sérieux. Elle permet de lutter contre la fraude, le blanchiment d’argent et de garantir que le joueur est bien majeur. Chez Trixino, cette étape est également cruciale pour débloquer les retraits et s’assurer que les offres promotionnelles, comme un Trixino bonus ou des Trixino free spins, sont attribuées à la bonne personne. Ne pas fournir les documents requis peut entraîner le gel de votre compte.
Liste des Documents Acceptés et leurs Spécifications
Voici les types de documents que vous devrez très probablement fournir, ainsi que leurs contraintes techniques. Respecter ces formats est essentiel pour une validation rapide.
- Pièce d’identité (Recto-Verso) : Passeport, Carte d’identité nationale ou Permis de conduire. Le document doit être valide, entièrement visible et sans reflet.
- Justificatif de domicile : Facture de gaz, d’électricité, d’eau, de téléphone fixe ou internet, ou relevé bancaire. Le document doit dater de moins de 3 mois et afficher clairement votre nom et adresse.
- Preuve de moyen de paiement : Si vous avez déposé par carte, une photo du recto de la carte (masquant les 8 premiers chiffres et le code CVV) est requise.
Tableau des Formats et Tailles de Fichiers Autorisés
Pour éviter tout rejet, assurez-vous que vos fichiers respectent scrupuleusement les paramètres techniques suivants, standard sur la plateforme Trixino.
| Type de Document | Formats Acceptés | Taille Maximale | Résolution Minimale |
|---|---|---|---|
| Pièce d’identité | JPG, PNG, PDF | 5 Mo | 1024×768 px |
| Justificatif de domicile | JPG, PNG, PDF | 5 Mo | 1024×768 px |
| Preuve de paiement | JPG, PNG | 3 Mo | 800×600 px |
Procédure Étape par Étape pour l’Upload
Suivez ces instructions précises pour envoyer vos documents depuis votre espace membre sur le site Trixino casino.
- Connectez-vous à votre compte et rendez-vous dans la section “Mon Compte” ou “Vérification”.
- Sélectionnez le type de document que vous souhaitez uploader (ex: “Preuve d’identité”).
- Cliquez sur “Parcourir” ou “Choisir un fichier” et sélectionnez le fichier correspondant sur votre appareil.
- Vérifiez que le document est lisible et conforme aux règles énoncées.
- Cliquez sur “Envoyer” ou “Uploader”. Vous recevrez généralement un email de confirmation de réception.
Délais de Vérification et Problèmes Fréquents
Une fois vos documents soumis, l’équipe de vérification de Trixino les examine manuellement. Le délai standard est de 24 à 72 heures ouvrables. Si cela prend plus de temps, les causes sont souvent simples :
- Document illisible : Photo floue, reflets, informations masquées.
- Format ou taille incorrect : Fichier trop lourd ou dans un format non accepté.
- Document incomplet : Oubli du verso d’une pièce d’identité ou pages manquantes d’un relevé.
- Document expiré : Une pièce d’identité périmée n’est pas valable.
En cas de rejet, vous serez notifié par email avec la raison du refus. Il vous suffira alors de vous reconnecter et de soumettre à nouveau le document corrigé. Une fois votre compte vérifié, vous pourrez retirer vos gains en toute sérénité et profiter pleinement de toutes les offres, y compris un potentiel Trixino no deposit nécessitant un compte validé.
